賃貸”住まい”の新しいカタチを提供する

Edge [エッジ]

不動産管理

管理会社への電話のかけ方【番号の調べ方・マナー・事前準備の解説】

更新日:

転勤や引っ越しで今の部屋を出たい。メールボックスの番号を忘れてしまった…。

賃貸物件を初めて借りた方、すでに長らくお住いの方でもこのような体験をされたことはあるのではないでしょうか?

こんな時に管理会社を把握しておけばトラブルやお困り事の解決に大きく前進!ここでは自分の実体験をもとにお話しさせて頂きます。

管理会社への電話のかけ方&ビジネスマナーとは


昨年年末まで博多で初の1人暮らしを経験。

その後大阪へ引っ越すことになったためお部屋の解約の準備をしよう!と意気込んでいた際に数々の壁にぶつかりました,,,。

今回は「お部屋の解約」にクローズアップし管理会社へのコンタクトの取り方をお伝えします。

①管理会社がわからない時の番号の調べ方

  • 物件に設置されている掲示板のお知らせ
  • 毎月管理会社から届くお家賃の請求書などの郵便物
  • 管理人さんがいる物件は管理人さんに聞いてみる
  • マンションエントランスに設置された管理会社のプレート
  • 隣人に聞いてみる(裏技)

ちなみに私の場合、例で挙げた上位4つが奇跡的に全滅でした。

たまたま掲示板に掲示物がなく、管理人さんが連休に入り、エントランスに管理会社のプレートが元々なく、そして郵便物の転送を事前に済ませていたので請求書が届かない…という奇跡が重なってしまいました。

結局裏技である隣人に聞いてみる。を実践し、見事管理会社の番号を入手いたしました。

こういう奇跡は普通は重ならないので安心してください。

大体の方は管理会社から届けられる郵送物やマンション内に掲示されているお知らせにお問い合わせ先が載っております。

電話になかなか出ない管理会社の対処法は以下をご確認ください。

【これが全て】電話にでない管理会社への対処方法【プロの私が語る】

②ビジネスマナーのお話

管理会社とどのように連絡をすればスムーズなやりとりができるか、そして迷惑がかからないかをまとめました!どれも当たり前のことではありますが、スムーズなコミュニケーション実現の為にチェックしましょう。

まずは営業時間を調べること

管理会社によっては24時間365日対応しているところもあれば、平日のみの対応や営業時間が短いところもあります。管理会社のホームページなどに営業時間が記載されている事が多いので事前に営業時間を調べましょう。

電話できる環境を整える

どの管理会社も基本的には電話でのやりとりになります。騒がしい場所や電波状況の悪い地下などでの連絡は控えましょう。

管理会社の番号を登録する

知らない番号から電話がかかってきた!という事態にならないようスマホや携帯の電話帳に事前に管理会社の電話番号を登録をしておきましょう。管理会社からの返答待ちの時や、次回管理会社に連絡する際に調べ直す手間が省けます。

管理会社へ電話をかける前に準備するべきこと

最後に管理会社に問い合わせする前に、最低限準備をして置かなければならないものを
お伝えします。

管理会社にお問い合わせをすると必ず聞かれること

  • 物件名(マンション名)
  • 住所
  • お部屋番号
  • 契約者名

などの本人確認事項です。全て聞かれるわけでもないですが。

個人情報などを扱う管理会社側は上記の質問に答えないと不審者と捉えられてしまう可能性!があります。最低限答える準備しておきましょう。特に引越しをして間も無く、住所がうろ覚えの時は準備が必要ですね。

お問い合わせ内容にもよりますが、管理会社から指示があることも十分にありえるので
メモの準備はお忘れなく!

お問い合わせはこちら

李 政浩

日常では関西弁が自然と出るが、ふとした瞬間に韓国語がでてしまう。生まれも育ちも大阪の「韓国人」。前職は美容室、今年の3月から不動産業界に初めて挑戦。今年の目標は賃貸不動産経営管理士、韓国語能力検定試験上級の取得をめざし日々奮闘。新しい切り口、観点から最良な情報をお届けしたいと考えています。

-不動産管理

Copyright© Edge [エッジ] , 2018 AllRights Reserved.